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再起動でsafemodeにする方法がわからない
2023/10/13 21:29
- CanonのESETの窓口で対応して頂いていた途中で、safemodeにする必要があり、再起動をしようとしても電源が切れてしまいます。
- NECに問い合わせした方がいいということになりましたが、具体的な方法がわからないので教えてください。
- 操作はスタート、設定、更新とセキュリティー、回復、PCをカスタマイズするの『今すぐ再起動する』、再起動、４で電源が切れます。
再起動でsafemodeにしたいが、電源が切れる
2021/04/20 11:55
CanonのESETの窓口で対応して頂いていた途中で、safemodeにする必要があり、safemodeにするために再起動をしようとしても、電源が切れたまま起動しません。先に、NECに問い合わせした方がいいということになり、こちらでわかる方おられましたら、教えて頂きたいです。
」
操作は「スタート」「設定」「更新とセキュリティー」「回復」「PCをカスタマイズするの『今すぐ再起動する』」「再起動」「４」で電源が切れてしまいます。
本体はHF350/Dで、Windows１０です。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
こちらの方法でも起動できませんか？
＞Windows10 をセーフモードで起動する（msconfig）
https://pc-karuma.net/windows-10-msconfig-safe-mode/
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
次を試してみてはいかがですか。
パソコンの電源を入れる → NECのロゴと同時に「F2」キーを数回押す →「→」矢印キーで「Exit(終了)」を選択 → 「↓」矢印キーで「HDD Recovery（HDDリカバリー）」を選択 → 「Enter」キー → 「Yes（はい）」を選択し「Enter」キー → 黒い画面にNECのロゴが表示 → トラブルシューティング → 詳細オプション → 「その他の修復オプションを表示」 → スタートアップ設定 → 再起動 → 「4」キーを押す → サインイン画面が表示されたらサインイン → デスクトップの四隅に「セーフモード」と表示されていれば、セーフモードで起動している
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=17111&p=1
サポートに問い合わせる。121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。休日はなおさらです。気長に待つしかありません。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
Webで予約するとサポートから予約した日時に折り返しの電話あります。
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
お礼
2021/04/20 14:16
有難うございます。試しましたところ、『4』を押す手前まではすることができました。『4』がどうしても、キーボードが反応せず、シャットダウンしてしまいました。
もう一人回答下さった方の方法で、やりましたら、できました。
キーボードがワイヤレスなのが、何か関係して、できないのではと思いました。
ありがとうございました。
お礼
2021/04/20 14:18
できました！ありがとうございました！ベストアンサーにさせて頂きます。