このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/06/12 10:39
突然Smartvisionが起動できなくなってしまいました。再インストールしても症状は変わりません。対処方法をご教示ください。
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体背面に貼られたシールに記載があります。
Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732
SmartVisionを入れ直しても改善しないなら
データのバックアップを取った上で
Windows 10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018208
再セットアップしてみるぐらいしか無いかと。もし再セットアップしても改善しないならPC内蔵のTVチューナー自体の故障?も疑われます。
このQ&Aは役に立ちましたか?
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
2017年発売の夏モデル以前のSmartVisinのインストール方法はパソコンの再セットアップしかありません。サポートに確認した方がいいと思います。根本的な解決策ではありませんがSmartVisinが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみてはいがですか。不具合の原因がWindows Updateの更新プログラムなら同じ更新プログラムが配信され適用すると再発します。
Windows 8 / 8.1でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013967
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721
121コンタクトセンターへの電話は繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つ。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話予約サポートサービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
関連するQ&A
SmartVisionが起動しない
SmartVisionが起動しない。機種PC-HA770RAB,8月12日購入&立ち上げ中。SmartVisionは当初は起動していた。SmartVisionは...
smartvisionが起動しない
テレビが起動しなくなったので、PCを初期化しましたが、まだ駄目で、テレビを再インストールしましたが、「smartvisionが起動できませんでした。G0001の...
SmartVision起動できない件
PC-DA770MABを使用しています。 OSはwin10です。 Smartvisionを起動すると画面真っ暗のまま見られなかったため、Q&Aにあるように一度ア...
smartvision でTVが起動しない
windows 8.1のsmartvisionの不具合でインストールし直しましたが、G0001のエラーコードが出てtvが起動しません。windows8.1だとイ...
smartvisionが起動しない
型番:pc-gd224cc バージョン:21h2 smartvisionを起動するとG0001エラーが出てきます。smartvisionを再インストールしても...
ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。