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NEC 121wareの初期設定で画面が小さくなり文字が見えず、再起動や強制終了ができない問題について
2023/10/13 23:19
- NEC 121wareの初期設定時に画面が小さくなり文字が見えず、設定ができない問題が発生しています。再起動や強制終了もできないため、困っています。
- NEC 121wareの初期設定時に画面が小さくなってしまい、文字が見えずに設定ができない問題があります。また、再起動や強制終了もできないため、解決策が知りたいです。
- NEC 121wareの初期設定時に画面が小さくなり文字が見えず、設定ができない問題が発生しています。再起動や強制終了もできないため、どうしたらよいか困っています。
初期設定
2021/06/14 20:20
画面が小さくなり文字が見えず、設定ができません。
再起動もできません。
強制終了もできません。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
まずはお使いのPCの型番を書きましょう。
PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。
他の方が回答されていますがどうしても再起動出来ないようなら
Windows 10でシャットダウンをショートカットで行う方法
https://office-hack.com/windows/windows10-shutdown-shortcut/
画面が見えない状態でAltキー+F4を押してEnterキーを押したりしてみるとか。
また電源ボタンを4秒程度長押しすれば強制的に電源が切れるかと。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
１，「Ctrl」キーと「Alt」キーを押しながら「Delete」キーを押す → 青い画面右下の電源マーク(シャットダウン) → 表示された一覧から「再起動」
２，PC強制終了方法 → パソコン本体の電源スイッチを、電源が切れて電源ランプが消えるまで押し続ける(通常、4秒以上)
３，上記でダメならACアダプタをパソコンから取り外す。パソコンの初期不良と思われるので購入店、NECにパソコン一式の交換を依頼する。
121コンタクトセンターへの電話は繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つ。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話予約サポートサービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
お礼
2021/06/14 21:01
ありがとうございます。
強制終了も試みましたが、無反応でした。
コールセンター？は時間外との事でしたので、明日かけ直します。
ありがとうございました^_^
お礼
2021/06/14 20:59
ありがとうございます。
型番はPC-GN18CRHAH
と書いてありました。
購入して、今開けたばかりです。
強制終了も試しましたが、何も反応しませんでした。
サポートセンター？的なところにも電話しましたが、営業時間外との事でした。
明日、また電話してみたいと思います。
ありがとうございました