サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
アンケートに答えると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント!
回答締切:2023年12月18日(月)まで
アンケートはこちら

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「役に立った」と評価
締切済み
困ってます

東芝製ノートPC

2022/01/08 13:53

皆さん明けましておめでとう御座います。昨年はご指導に深く感謝致します
本年も旧年に変わらないご指導いただければ幸甚です。
早速ですが上記製品Qosmio T851D8EB です購入時はWIN7でした。現在はwin10にグレードアップして使用していました。
昨年暮れにハガキソフトをインストールしていた際に急に画面が消えて真っ黒状態になりました。 画面の不具合以外は機能しているように思います。 
以上です。
宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (6件中 1~5件目)

2022/01/08 18:21
回答No.6

こちらは NEC パソコンの質問サイトです。
東芝製ノートPCは こちらではありません。
液晶のバックライトが死んだようです。
この際、新しい NEC LAVIE を買いましょう!
最近、TVはみれませんが、下記モデルが良さそうです。

LAVIE Smart N15 PC-SN287BDAS-S
https://kakaku.com/item/K0001399264/

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2022/01/08 17:15
回答No.5

NEC ではカテゴリー違いです。2012年発売の機種故障の可能性大ですね。

2022/01/08 14:19
回答No.4

サポートに問い合わすのが最善策と思います。電源SWを長押ししパソコンを強制終了してACアダプタ、バッテリを取り外し3分間位放置してからACアダプタ、バッテリをセットして電源を入れてみてはいかがですか。

dynabook あんしんサポート → https://dynabook.com/individual/support/service.html

2022/01/08 14:12
回答No.3

こちらの製品ですね。
https://dynabook.com/pc/catalog/d_qosmio/120210t851/index_j.htm
2012年2月発売開始の機種なので、発売からほぼ丸十年経過した機種になるかと思われます。
HDMI端子がありますから、普段お使いのテレビにHDMI外部入力端子があれば市販のHDMIケーブル(百均等でも購入可能です)を使用して接続し、外部モニタへ画像出力できるか/正常動作をしているかをまず確認されることをお勧めします。
で、キーボード左下の「Windows」キーを押しながら「P」キーを押すことにより画面をどう出力するか(PCのみ/外部モニタのみ/PCと外部モニタに同じ画面/PCと外部モニタで別々の画面)の設定が可能ですので、切替を行って「PCのみ」でPCの液晶画面に画像が正常に表示されないようであれば、本体側の故障になります。
で、残念ながらDynabookのノートPCは、製品発表月から6年半で保守用の部品保管が終了してしまい、事実上修理が不可能となります。
参考 https://dynabook.com/assistpc/repaircenter/partslimit.htm
質問者様のお使いのPCはすでにこの期間を過ぎているため、残念ながら修理は不可能となります。
なので、
・使い続けたいのであればテレビか別途PC用ディスプレイを購入し、据え置き型PCとして使う
・ノートPCとして使いたいのであれば買い換える
の二択の選択肢から今後の対応を考えられた方が良いかと。

以上、ご参考まで。

2022/01/08 14:05
回答No.2

故障でしょうか?
HDMI出力端子があればHDMIケーブルで接続しTVをモニターとして利用できるかもしれません。

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。