東芝製ノートPC

Question

皆さん明けましておめでとう御座います。昨年はご指導に深く感謝致します
本年も旧年に変わらないご指導いただければ幸甚です。
早速ですが上記製品Qosmio　T851D8EB　です購入時はWIN7でした。現在はwin10にグレードアップして使用していました。
昨年暮れにハガキソフトをインストールしていた際に急に画面が消えて真っ黒状態になりました。　画面の不具合以外は機能しているように思います。　
以上です。
宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Answer

こちらは NEC パソコンの質問サイトです。
東芝製ノートPCは こちらではありません。
液晶のバックライトが死んだようです。
この際、新しい NEC LAVIE を買いましょう！
最近、TVはみれませんが、下記モデルが良さそうです。

LAVIE Smart N15 PC-SN287BDAS-S
https://kakaku.com/item/K0001399264/

Answer

NEC ではカテゴリー違いです。2012年発売の機種故障の可能性大ですね。

Answer

サポートに問い合わすのが最善策と思います。電源SWを長押ししパソコンを強制終了してACアダプタ、バッテリを取り外し３分間位放置してからACアダプタ、バッテリをセットして電源を入れてみてはいかがですか。

dynabook あんしんサポート　→　https://dynabook.com/individual/support/service.html

dynabook あんしんサポート　→　https://dynabook.com/individual/support/service.html

Answer

こちらの製品ですね。
https://dynabook.com/pc/catalog/d_qosmio/120210t851/index_j.htm
2012年2月発売開始の機種なので、発売からほぼ丸十年経過した機種になるかと思われます。
HDMI端子がありますから、普段お使いのテレビにHDMI外部入力端子があれば市販のHDMIケーブル（百均等でも購入可能です）を使用して接続し、外部モニタへ画像出力できるか／正常動作をしているかをまず確認されることをお勧めします。
で、キーボード左下の「Windows」キーを押しながら「P」キーを押すことにより画面をどう出力するか（PCのみ／外部モニタのみ／PCと外部モニタに同じ画面／PCと外部モニタで別々の画面）の設定が可能ですので、切替を行って「PCのみ」でPCの液晶画面に画像が正常に表示されないようであれば、本体側の故障になります。
で、残念ながらDynabookのノートPCは、製品発表月から６年半で保守用の部品保管が終了してしまい、事実上修理が不可能となります。
参考　https://dynabook.com/assistpc/repaircenter/partslimit.htm
質問者様のお使いのPCはすでにこの期間を過ぎているため、残念ながら修理は不可能となります。
なので、
・使い続けたいのであればテレビか別途PC用ディスプレイを購入し、据え置き型PCとして使う
・ノートPCとして使いたいのであれば買い換える
の二択の選択肢から今後の対応を考えられた方が良いかと。

以上、ご参考まで。

Answer

故障でしょうか？
HDMI出力端子があればHDMIケーブルで接続しTVをモニターとして利用できるかもしれません。

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