利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

NEC LAVIE公式サイト へようこそ

締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

メールの受信がおかしい

win10のLAVIEを買い、@outlook.comのメールを使い始めました。
ところが、当然着信するはずのメール(自動返信など)が入ってこないことがあります。
また、極端に遅れて入ってくることもあります。
どうすれば正常に送受信できるでしょうか。
ちなみにセキュリティーソフトはウイルスバスターをいれました。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware : メール」についての質問です

投稿日時 - 2016-01-30 04:15:30

QNo.9119257


すぐに教えてください!

回答 (5件中 1~5件目)

A.No3です。

補足です。
「メール」アプリでの利用なのかどうか分からないようですが、次のページを参考に確認してください。
(Win10 のストアアプリのメールの使用方法)
http://www.kananet.com/windows10-adobe-exchange/win10-soft-install9.html#mail-kido

投稿日時 - 2016-01-30 10:21:01

お礼

ありがとうございます。
早速試してみます。

投稿日時 - 2016-01-30 10:46:31

このQ&Aは役に立ちましたか?

検索からPCにある設定を開くか、アクションセンターから設定を開くかして、そのアカウントにあるメールとアカウントの項目中の「Microsoftアカウントの管理」をクリック(タップ)するとMicrosoftEdgeなどが起動してMicrosoftアカウントが開けます。こんにちはの部分にある「受信トレイを表示する」を開くとWeb上のoutlookメールになります。ここでメールの確認もされたということでしょうか。アプリに早く着くとよいですね。

投稿日時 - 2016-01-30 07:56:08

お礼

ありがとうございます。
私が使っているメールアプリが何なのかは、どうすればかくにんできるのでしょうか。

投稿日時 - 2016-01-30 08:13:20

Win10の「メール」アプリに、Outlook.comのアカウントを設定したのではないですか?
(Windows10 - アプリ「メール」を使ってみた)
http://pc-karuma.net/windows-10-app-mail/

その場合は、プッシュ(自動受信)しないようになっている可能性があります。
(参考:プッシュとフェッチ)
http://www.appbank.net/2013/03/17/iphone-news/564028.php

もし、メールソフトではなく、また、Internet ExplorerなどのブラウザでOutlook.comのアカウントにサインインして送受信しておらず、「メール」アプリを利用しての送受信でしたら、Gmailのアカウントの場合の例ですが、次のページの「メールの通知をプッシュで受け取る」の項目を参考にして確認してみてください。
(Windows 10の通知機能でGmailの新着メールを確認したい)
http://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1509/06/news008.html

面倒であれば、IE11のブラウザなどで、自分のoutlook.comのアカウントにサインインして利用された方がよいです。※もちろん、両方の方法で併用して使うこともできます。
(マイクロソフトの新Webメール・サービスOutlook.comは「使える」か?)
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1208/30/news151.html

投稿日時 - 2016-01-30 07:52:14

お礼

ありがとうございます。
Windows7のときは、あまり苦労がなかったのですが、10はアカウント管理やリンクの複雑さなどで分からないことが多すぎます。使いこなせれば素晴らしいosなのだと思いますが。教えていただいた方法を手探りで試してみます。

投稿日時 - 2016-01-30 09:53:43

どのようにメール確認されているか確信が持てないので

Windows10パソコンで指示通りにセットアップすれば Microsoftアカウント(メールアドレス+パスワード)で起動されていると思います
Outlook.comメールアドレスを取得した時に設定したパスワード

サインイン済みであればmsnのトップページ左上にある「Outlook.com」をクリックする事でメールページが表示されます
http://www.msn.com/

ローカルアカウントで起動されている場合は Outlook.comをクリックしてからサインインも可能です

迷惑メールに振り分けられていても消されず迷惑メールフォルダーに収納されていると思います

Webブラウザのページ更新はURL欄の右端にある時計回りの矢印をクリックする事で更新されます
もしくはF5(ファンクションキー)を押す事で更新されます

自動返信の届かないメールは 登録サイトの確認をお願いします Hotmail Outlook.comが利用可能かどうか

投稿日時 - 2016-01-30 05:46:15

ANo.2

お礼

ありがとうございます。
早速試してみます。
outlook.comは、NECに電話して話を聞きながら設定したので(.jpから.comへ)、どういう風にしたのかはっきりしないところがあります。
少し試行錯誤してみます。

投稿日時 - 2016-01-30 06:27:06

Microsoft提供の無料メールサービスは 本来Webメールになりますので EdgeやIE11などで確認するものになります
https://www.microsoft.com/ja-jp/outlook-com/

自動返信メールが何処から送られてくるのか プロバイダーメールではなく無料メールの使用が可能なのか疑問に感じます
登録サイトによっては無料メールが使えない場合があります 偽って取得可能なメールです

遅れに関しては Webページの更新頻度の関係もあります 新しく読み込まないとMicrosoftサーバーにメールが届いていても画面上には表示されない

メールソフトで受信されている場合は 更新頻度の時間を確認してみてください
HTMLメールの可否 URL付きメールの可否 セキュリティ関連も再確認してみてください

ウイルスバスターは使用していないのでごめんなさい

投稿日時 - 2016-01-30 04:41:46

ANo.1

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
すごく参考になりそうな回答なのですが、当方はITに詳しくないので、意味が分かりかねるところがあります。
たとえば「どのボタンをクリックしてどうせよ」といった風に教えてえいただけませんでしょうか。

投稿日時 - 2016-01-30 04:54:40

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%