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win7シャットダウン出来ない重症?

2017/09/29 18:21

2010年に購入したVN370AS6の不具合の解決方法があれば教えて下さい。8月下旬から作業終了後にシャットダウン出来なくなり。強制終了をした後に起動、作業をしなければ問題なくシャットダウンが出来る状態が続き、コンタクトセンターに相談。「再セットアップしかない」の返答。再セットアップ直後はスムーズに改善しましたが、Windows Updateから250ヶ余りの更新プログラムをインストールしたら再び同じ症状に戻ってしまいました。「Kernel-Power41病」を疑い、電源プランの設定変更、雷対策のタップからコンセントに直差ししてみましたがシャットダウン出来ない、または「予期しないシャットダウンから回復」の表示が出ます。使用年数からしてそろそろな機種なので新しいPCは注文しましたが、7やoffice2010のサポート終了まではサブとして使いたいので解決策を伝授していただける方よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (23件中 1~5件目)

2017/10/05 19:25
回答No.23

> せっかく勉強できる機会なのでもう少しお付き合いをいただけますか?

それ相応の補足をされたし。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2017/10/05 18:04
回答No.22

これは独り言です。
「溺れる者、藁をも掴む」という人の検索にヒットした人のために記載して置くものです。
ウイルスは、高度なプログラミング技術を駆使しています。
そのため、起動直後に、エクスプローラーで検索しても、捉えることができません。
一般的に、フォルダー毎圧縮した状態で忍び込みます。
Windows では、〰.zip といったファイルの場合が多い。
このzipファイルを解凍して、ウイルスとしても動きをします。
ということで、起動直後は、エクスプローラーで検索しても、ヒットしません。
そこで検索しても見つけられません。
この理屈を理解して置いてください。

補足

タスクマネージャーのプロパティの出し方を他サイトで検索してわかりましたので操作をしました。

二つ動いており、両方ともC:\Windows\System32になっております。

一生懸命説明をしていただいているにも関わらず、知識不足のため原因究明作業が捗らずイライラさせてしまいましたね。明日、Win10が届く予定とNECダイレクトからメールがありました。ですが、せっかく勉強できる機会なのでもう少しお付き合いをいただけますか?

2017/10/05 19:04

2017/10/05 00:55
回答No.21

回答No.13の補足から、進展無しですか。
10月3日、4日と横道にそれっぱなしですね。

2017/10/05 00:05
回答No.20

解決しそうもないので終了しましよう。

2017/10/04 23:41
回答No.19

> フォルダオプションで「保護されたオペレーションシステムを表示しない」の項目のチェックを外したら下記のcsrssが出てきました。

どうして、言われた通りの、タスクマネージャーのプロパティの場所からチェックしないのか分かりません。

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