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pcが初期化できない

「設定→更新とセキュリティ→回復→このpcを初期状態に戻す→開始→個人用ファイルを保持するを選択」
すると、「pcをリセットするとエラーが発生しました」と表示される。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2021-05-04 17:42:59

QNo.9882193


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018704
Windows 10で回復ドライブからパソコンを初期化する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018664
他の方が回答されていますが上記あたりを試してみる手もあります。

投稿日時 - 2021-05-04 22:08:07

このQ&Aは役に立ちましたか?

以下試してみたらいかがですか。

pcが初期化できない → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018931&p=1

Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018704&p=1

121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。連休中は休みのようです。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

投稿日時 - 2021-05-04 18:05:44

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