利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

NEC LAVIE公式サイト へようこそ

締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

LAVIEアップデートヘルプ

LAVIEアップデートの連絡が来たので、更新モジュールを実行しても、未適用のままで何度もアップデートの連絡が繰り返される。アプリ内を見るとLAVIE Wiz Dependency Libraryが入っていません。このまま放置手置いてもいいのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :デジタルライフ全般」についての質問です

投稿日時 - 2021-05-07 08:56:23

QNo.9882924


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

Windows 10のLAVIEアップデートについて
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018147
LAVIEアップデートで更新するよう促されるものは
https://support.nec-lavie.jp/driver/
から型番で検索してインストールすることも可能です。

>このまま放置手置いてもいいのでしょうか?
仮に放置してもWindowsの動作事態には大きな影響はないかな?とは思います。

投稿日時 - 2021-05-08 06:06:13

このQ&Aは役に立ちましたか?

LAVIE Wiz Dependency Libraryインストールされていないなら放置するしかないと思います。不安でしょうからサポートに問い合わせてください。LAVIE WizがインストールされてなくてもLAVIE Wiz Dependency Librar以外の更新プログラムは以下手順で手動で適用できます。
マイページにログイン → 登録済のパソコンの画像をクリック → 商品情報 検索結果表示 → サポートプログラムを探す → 詳細はこちら → ダウンロード一覧 → ダウロードページ
または 下記URL開く → 型番から知りたい商品の情報を検索する → お使いのパソコンの正確な型番を入力  → 検索ボタン  → 以後上記、商品情報 検索結果表示以降同じ
https://support.nec-lavie.jp/products/

121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

投稿日時 - 2021-05-07 09:26:03

ANo.1

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%