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インターネットが繋がらない!回線切断の原因と対処法は?
2023/10/13 03:32
- 昨日の夜から急にインターネットが繋がらなくなりました。モデムのランプは正常なのに、バッファロールーターのインターネットのランプがつきません。ルーターの問題か、回線の問題かを解決したいです。
- 2年程前に購入したルーターを使用しています。電源のリセットや一晩放置しても解決しません。また、wifiに接続しようとしても回線判別中のままで困っています。
- インターネットが繋がらない原因はルーターの故障や回線の問題が考えられます。具体的な対処法としては、ルーターの再起動、モデムとルーターの接続確認、プロバイダに問い合わせるなどがあります。
インターネットが繋がらない
2022/11/14 20:19
昨日の夜から急に繋がらなくなりました。何度も電源を入れ直し一夜放置しても治りません。
モデムのランプは正常のようで、バッファロールーターのインターネットのランプがつきません。
それでwifiに繋げようとしてウェブでずっと回線判別中になります。
ルーターの問題でしょうか?買ってから2年くらいしか経ってないです。それとも回線か何かの問題でしょうか
※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
回答 (5件中 1~5件目)
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://www.buffalo.jp/product/detail/wsr-2533dhpl-c.html
こちらですね。
>リセットもしましたが変わらないままです
そうですか。他の方が回答されていますがONUなどの通信機器・端末も念の為、電源を切り数分してから電源を入れ直して見るとかでしょうか。
回線判別中となっているなら自動判別は使わず手動で設定を試みるとかでしょうか…
補足
2022/11/14 22:02
手動でもサーバーに接続できませんと出てきます(T_T)
Wi-Fiの再起動においては、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか?
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化(リセット)
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする(あれば)
・ビームフォーミングをOFFにする(あれば)
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
補足
2022/11/14 22:17
詳しい回答ありがとうございます。
でも2個目のURLの内容は私にとってはプロすぎてよく理解できません(汗)
モデム(ONU)の電源も入れなおしをされましたか?
V6プラスを利用するような契約変更をされたということも無いでしょうか?
ルーターのランプ類が正常でなくてもルーターの設定画面に入る事は可能でしょうか?
設定が可能なようであれば自動判別が上手くいってないようであれば手動設定で解決を検討してみる必要もあるように思います。
補足
2022/11/14 21:38
モデムも入れ直しをしました。
契約変更はないです。
手動で設定したらサーバーに接続できませんと出てきます
お礼
2022/11/15 08:53
わかりました。プロバイダに電話します
ありがとうございます