IP電話

2023/03/29 13:27

IP電話の契約だけキャンセルしたい。理由はvoipが故障して交換機器がないとNTTから連絡があったため。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

mituisi

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回答（1件中 1～1件目)

sknbsknb2

2023/03/29 13:42

回答No.1

下記の手順のようです。

ひかり電話だけを解約するまでの流れ
(1)0120－116116へ電話します。（局番なしの116とは別の番号ですのでご注意ください。）
(2)ひかり電話だけを解約したい事を伝え、電話番号、名前、住所をオペレーターに伝えます。
(3)ひかり電話の解約は以上で終了です。
なお、ひかり電話のみを解約した場合、基本的には解約金や違約金は発生しません。ただし、ひかり電話を申し込んだ際に、例外的に家電量販店などでキャッシュバックや値引きなどをしてもらった場合は、違約金が発生する事がありえます。念のため解約前に確認することをおすすめします。

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