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OutlookでのIMAPとPOP3の共有環境における問題
2023/10/13 04:31
- OutlookでIMAPとPOP3を共有環境で使用している場合、メールの受信方法によって異なる動作が起こることがあります。
- POP3での受信では、メールはサーバーからダウンロードされて削除されるため、他のPCからは確認できません。
- 一方、IMAPでの受信では、メールはサーバーに残されるため、複数のPCで同じメールを確認できますが、一部のPCでメールが削除されてしまうことがあります。この問題の原因については特定できていません。
Outlook IMAPとPOP3
2023/04/12 09:09
共有環境:Outlook
サーバー環境:POP3(PC2台)、IMAP(PC2台)計4台
メール環境:仕分けルールフォルダで各PC定義
受信したメールAについて確認願います。
質問(1)⇒POP3-PC:サーバーからdownloadされるためサーバー側からはメールAは削除されますか?
質問(2)⇒IMAP-PC1:サーバからコピーされるためサーバー側にはメールAは残っているはずですが、何故か削除されてしまっているため他のIMAP-PC2を立ち上げてもサーバからコピーされないのは何故ですか?
※去年11月頃までは問題なく使用できていたが・・・・!
※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
回答 (6件中 1~5件目)
そのPC4台は、同一アカウントのメール送受信をしているのでしょうか?
そうだとすれば、IMAP運用するためには本来、すべてIMAP方式でアクセスしなければなりません。
一つでもPOP3方式のアクセスがあると、受信後のメール削除動作により、サーバ上からメールが消去されてしまいます。
ただしPOP3方式でも、「メール受信後にサーバ上のメールを削除しない」という設定があります。
ただしいつまでも削除しなければメールがサーバを圧迫しますので、「○○日以前のメールは削除」というような設定もできます。
これにより、複数台のパソコンで受信メールを共有することができます。
しかしそれで受信メールは共有できても、送信メールは送信した各パソコンだけにしか残らず、共有できません。
これは昔ながらのメールの仕組みが受信(POP3)と送信(SMTP)に分かれていて、サーバ上になるべくメールを残さない、という方針であるからです。
サーバ容量にそれほど気を使う必要が無くなったので、メールデータをすべてサーバに置いてしまい、メールソフトはサーバと「同期」する、という考えが、新方式 IMAP であるわけです。
IMAPを使えるなら、すべてIMAP方式で設定するべきなのです。
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しかしここで、以下の自動コメントがあるということは…
>※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
ぷららのメールアドレスであると、さらに別の制限があります。
>メール標準仕様 | メール | ぷらら
>https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/standard/
・旧標準仕様では、「1か月以前のメールを自動削除」
・新標準仕様では「メールボックスが2GBを超えたなら、古いほうから削除」
という仕様となっています。
まあIMAP受信できているということは、新標準仕様の方で使っているはずですが、そうすると、ちょっと大きめの添付ファイルをやり取りしていると、あっという間に上限2GBに到達してしまう可能性があります。
例えば、1通200MBの添付付きメールが10通来たら、2GBです。
2GBに達したら、一週間前のメールでも、3日前のメールであっても、サーバ上から消去されることになります。
それはあまりにもまずいという場合、IMAP方式でも
>※1 【メールボックス保存容量:無制限、メールボックス保存期間:2ヶ月】
に移行することができる、とあります。
しかし続くコメントにある通り、メールソフトの設定変更が必要となります。
>※2 標準仕様【メールボックス保存容量:2GB、メールボックス保存期間:無期限】へ
>移行したお客さまは、SSL,IMAP4の利用に際し、ぷららWebメールよりSSL,IMAP4の
>機能をONにした上で、メールソフトの設定変更が必要となります。
↓
>IMAPの受信設定 | メール標準仕様 | ぷらら
>https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/standard/setup_imap/
※すでにIMAP利用されているということなので、Webメール上での設定変更は完了済みかもしれません。
これを機会に、すべてIMAP方式でのアクセスに統一されることをお勧めします。
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質問1:
はい、基本削除されます。メーラーによってはメールのコピーをサーバーに残すという機能もありますのでその場合は再度ダウンロード可能です。
質問2:
おそらく同期の関係で削除されたのがサーバー上にも反映されているのではないでしょうか?
メールアカウントの再設定や同期の設定などIMAP-PC1、IMAP-PC2それぞれ確認されてみてはいかがでしょうか?
質問(1)については、POP3プロトコルでは通常、メールを受信した後にサーバーから削除する設定になっている場合が多いため、メールAはサーバー側から削除されます。ただし、Outlookの設定やサーバーの設定によっては、メールを削除しないように設定することもできます。
質問(2)については、IMAPプロトコルでは各PCがサーバーと同期しているため、一方で削除された場合に他のPCでも同様に反映されます。したがって、IMAP-PC1でメールAが削除された場合、サーバー側に残っていても他のIMAP-PC2でもメールAは表示されなくなる可能性があります。
この問題が発生する原因は様々ですが、例えば以下のようなものが考えられます。
Outlookの設定に問題がある:Outlookの設定で、受信したメールを削除するように設定されている場合、メールがIMAP-PC1にコピーされた後に削除されてしまうことがあります。
仕分けルールフォルダの設定に問題がある:仕分けルールフォルダの設定が不正確で、メールAが特定のフォルダに移動されてしまっている可能性があります。
サーバー側の設定に問題がある:サーバー側の設定で、メールAを削除するように設定されている可能性があります。
解決策としては、まずOutlookの設定を確認し、受信したメールを削除するように設定されていないことを確認してください。また、仕分けルールフォルダの設定を見直し、メールAが移動されてしまっていないかどうかも確認してください。最後に、サーバー側の設定を確認し、メールAが削除されないように設定されていることも確認してください。
質問(1)は削除されますね。ただ
[Outlook 2019] サーバーにメッセージのコピーを保存する / 保存しない設定を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9911-2276
設定次第ではメールサーバーに残すような事は出来ます。
質問(2)はIMAP4なら確かにメールサーバーにメールは残ってるはずですので別のPCでもメールが受信できるはずですね…
IMAP-PC1のOutlookでのメールアカウントの設定を作り直して見るとかでしょうか…
https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mail/plus/webmail_login.cgi?mweb11
ぷららのなら上記のWebメールのサービスでメールが残っていないか?確認しましょう。