サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

受付中
すぐに回答を!

ログインできません

2023/05/06 16:48

お世話になります。
マイペ-ジからログインしようとすると契約されていませんと表示されはいれません。しかし、メールに届いているところからアクセスすると中に入れます。これはどういうことでしょうか。初心者で済みません。どなたかご教示願います。


※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2023/05/06 17:49
回答No.2

具体的にそのマイページのURLとメールからログインするURLを比較されてみてはいかがでしょうか?

ログイン可能なURLをショートカット登録やお気に入り追加されることをおすすめします。

お礼

iyonohanamuko様
早々のお返事ありがとうございます。
これから試してみます。色々と勉強不足の面が多く大変です。
ありがとうございました。

2023/05/06 17:59

このQ&Aは役に立ちましたか?

2023/05/06 17:26
回答No.1

マイページのURLが間違っているか、更新されていない
からかもしれません。
メールにあるURLから入れるのであれば、それをショートカット
(ブックマーク)すると良いかと思います。

お礼

お世話になっております。
お返事が遅れまして申し訳ございません。
入ることができるようになりました。
回答をいただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

2023/05/07 09:18

あなたの知識・経験で困っている人を助けてみませんか?
「助け合い」の輪を広げるOKWAVEで回答をお願いします!

関連するQ&A

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。