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プライベートホームページ更新できない！
2023/10/13 05:26
- ８月５日からプライベートホームページが更新できない状態が続いています。プライベートホームページマニュアルの設定やサポートの指示通りに設定しても改善せず、困っています。
- 更新したいプライベートホームページが８月５日から更新できない状態が続いています。設定やサポートの指示に従っても改善せず、困っています。
- ８月５日からプライベートホームページの更新ができない状態です。設定やサポートの指示に従っても改善されず、早急に解決したいと思っています。
プライベートホームページが更新できない
2023/08/06 10:46
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【プライベートホームページが更新できない】
下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN】
他の方の書き込みにもありましたが、私は８月５日からプライベートホームページが更新できない状態が続いています。
プライベートホームページマニュアルのとおりに設定しても改善せず、サポートの指示通りに設定しても改善しませんでした。
早急にホームページを更新したいので困っています。
※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
FileZillaを使用してみたり、
TLS最小バージョンをTLS1.0(非推奨)にしないといけなかったりするようですね。こう何人も問題が発生しているようですので、何等かの対策が必要な気がするのですが・・・。
https://okbizcs.okwave.jp/nttplala/qa/q10163413.html
https://okbizcs.okwave.jp/nttplala/qa/q10164003.html
補足
2023/08/06 11:31
FileZillaも使用してみたけどダメでしたね
TLS最小バージョンをTLS1.0(非推奨)・・・は試す前にFileZillaを削除したので試していません。
ぷららが対応してくれるまで無理っぽいですね。
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お礼
2023/08/06 17:37
iyonohanamukoさま、回答ありがとうございました。
結局自力では接続できず諦めていたところぷららサポートセンターから
メールでの回答があったので指示通り操作したところ接続できました。