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DNS解決できません
2023/10/13 05:27
- DNS解決ができず、インターネットできません。最近頻発します。
- 個人のiPadはwifiの設定でDNSサーバーのIPをし解決できますが、会社のPCは制御があるため、IP指定ができません。ぷららの方でDNSのIPは確認しましたが、適切に入力がありました。(220.220.248.1 及び9) 何をしたら解決しますか？
- 使用中の機器が契約当初から使用しているため10年以上経ちます。この辺りが原因である可能性はありますか？
DNS解決できません
2023/08/09 13:21
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【DNS解決ができず、インターネットできません。最近頻発します。
個人のiPadはwifiの設定でDNSサーバーのIPをし解決できますが、会社のPCは制御があるため、IP指定ができません。ぷららの方でDNSのIPは確認しましたが、適切に入力がありました。(220.220.248.1 及び9) 何をしたら解決しますか？もしくは使用中の機器が契約当初から使用しているため10年以上経ちます。この辺りが原因である可能性はありますか？】
下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線】
※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
質問者さんの会社のポリシーを知る由もないので適切な回答は不可能なのですが、DNSサーバをユーザが勝手に変更できないように制御されているのであれば、まずはその制限を外してもらわないとその先には進めません。
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補足
2023/08/09 17:48
普通はPCやタブレットでDNS再設定をしなくても良いと思いますので、
その普通の状態で使用したいという希望がございます。
通常の状態でDNS解決できる方法をご教授いただければ嬉しいです。