ffftpでプライベートホームページに接続できない

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【ffftpを用いてプライベートホームページのサーバーに接続できない。
　昨年秋ごろからffftpを使ってプライベートホームページのサーバーに接続を試みると最初は接続できないのですが，何度か繰り返して試みると接続できていたのですが，最近はまったく接続できない状況です。
　御社のHPに記載されているマニュアルを見ながら色々設定を変えてみたのですが，まったく接続できません。
　対処方法をご教授願います。】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　有線LAN　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。