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メール送信できない

2023/09/25 14:23

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　　メール送信できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】
Mac
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

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回答 （3件中 1～3件目)

2023/09/25 18:51
回答No.3

メールセキュリティの対応が変わっています。
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://www.plala.or.jp/support/info/2023/0825/index.html

https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=217

https://okwave.jp/qa/q10176985.html#answers

うまくいかないようであれば、
以下ページから問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

ぷららチャットサポート
↓↓↓↓↓
https://chat.plala.or.jp/isp/

以下ページの
「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」
から問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

https://www.plala.or.jp/support/contact/

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お礼

2023/10/09 12:25

ありがとうございます

Hiro7291 質問者
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このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）
2023/09/25 14:50
回答No.2

メールの送信ができない
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=217

回答を評価する0

お礼

2023/10/09 12:24

ありがとうございます

Hiro7291 質問者
通報する
2023/09/25 14:32
回答No.1

「メールサービス」セキュリティ強化に伴う対応の実施【9/14更新】
https://www.plala.or.jp/support/info/2023/0825/index.html
に関係しているのかも。

メールソフト設定（Mac）
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/mac/
を参考に設定を一つ一つ丁寧に確認して必要があれば設定を直して見るとか。

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お礼

2023/10/09 12:24

ありがとうございます

Hiro7291 質問者
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