ひかりTV for NUROでテレビが映らない

NURO光の利用者です。ひかりTVは利用していませんが、ひかり電話を利用しています。電話機とルーターの接続がうまくいかず、サポートに連絡したら、ルーターを初期設定することで解決しました。結構親切に教えてもらえました・・・


以前の質問はこちらですね。

“ ひかりTV for NUROでテレビが映らない“
https://okwave.jp/qa/q9871572.html


ひかりTV for NUROのIP2000エラーは

・ネットワークの一時的な不具合
・ネットワークの接続が切れている
・チューナーや周辺機器の不具合
・宅内環境・配線の問題

が原因かもです。

“ ひかりＴＶ視聴不具合_IP2000 「一時的に受信・再生できません」のエラーが出ている“
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=329


ご質問者さんは、インターネットは問題なく使えていて、チューナーとONUの接続も問題ないとのことですので、ネットワークの一時的な不具合、チューナーや周辺機器の不具合の可能性が高いかもしれません。

すでにやられているとは思いますが、今一度、チューナーと周辺機器の電源きって、2、3分後に入れ直してみてはいかでしょうか。
何度かやっているうちに設定が調整され、直ったりすることがあるかもです。


“ ひかりTVを視聴できないときはテレビの周辺機器を確認！
LANケーブルを差し直す
ACアダプタもしくは電源コードを差し直す
HDMIケーブルやD端子を差し直す
チューナーおよびルーターを再起動させる
ルーターを外してみる“
“ 画面にエラーコードが表示される場合の対処法
B-CASカードを挿入する
B-CASカードの端末部を掃除する
B-CASカードを交換する
他のチャンネルを確認する“
https://www.sharing-tech.co.jp/antena/hikaritv-ursuranai/


↓もう少し慎重なやり方としては、

“b よくある質問の解決方法
①
チューナーを再起動
電源ボタンを押して電源を落とし、10秒経ったら再度電源ボタンを押して再起動
（これでダメなら②へ）
②
チューナーの電源コードを抜く
電源ボタンを押して電源を落とし、電源コードを抜く
③
無線LANルーターの電源を切る
チューナーと接続している無線LANルーターの電源を落とす
④
ONUの電源を切る
ここまでやったら3分ほどそのまま放置
⑤
ONUの電源を入れる
⑥
無線LANルーターの電源を入れる
このとき、チューナーと無線LANルーターを繋いでいるLANケーブルがしっかりはまっているか確認しておきましょう
⑦
チューナーの電源を入れる
チューナーの電源を入れて起動後、地デジやBS放送がテレビに映れば問題なさそうです。“
https://gashubq.com/lifehack/hikaritv-error-ip2000-1


“ ログイン 注意点 ひかりTVを一番最初開いた画面
NUROのひかりTVはBS4Kは視聴できない
使い勝手について
一番ネックなのは更新、テレビを10分前後見られないこともある
一番面倒だったのはIP2000エラー
エラーが出たらルーターの電源を切る“
https://www.akakagemaru.info/port/nurohikaritv.html

(画像引用)
https://ja.m.wikipedia.org/wiki/%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8ATV

良い方向に進みますように！

参考になれば幸いです。