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RV-440ルーター故障
2023/11/09 16:00
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【電話とインターネットが繋がらなぃ 】
下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
Windows１1 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 有線LAＮ 】
※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=84
それでもダメなようであれば、以下ページから交換依頼されてみてはいかがでしょうか？
https://www.plala.or.jp/support/contact/
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下記ページによれば、機器故障は「回線事業者へお問い合わせをお願いします。」とのことです。
インターネットにつながらなくなった
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=56&cid=help_00023
