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wifi ルーターの破損、取り換え
2024/03/04 12:10
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【 】
下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 window 10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 有線 Lan 】
※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
まずはその破損した機器の型番を書きましょう。
NTT 東日本電信電話 RT-S300NE RV-S340NE本体と専用電源アダプタ ACアダプタ
https://paypayfleamarket.yahoo.co.jp/item/j1028985817
ファイル添付されている画像を見る限り上記などにあるホームゲートウェイのRT-S300NEとには見えますね…
恐らくNTTなどからレンタルされた製品だと思うので
https://www.plala.or.jp/support/contact/
で
上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら
をクリックして表示されるフォームや電話で直接ぷららに問い合わせ見ては？
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