インターネットが繋がらなくなった

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ルーター、ONUを落としてからインターネットが繋がらなくなりました。
電源を落として数十分待ってから接続してみても出来ませんでした。
ONUに繋げなければいけないコードが1本外れていることに気づいて接続しました。しかし、初期化してしまった為最初から設定し直しているのですがルーターのInternetのランプだけ付きません。また、バッファローのログインを行ってインターネット回線を確認しても「サーバー未検出」となっています。PCでプロバイダー情報を入力して接続する方法を行いましたが、「エラー651により接続に失敗しました」と表示されます。ぷららの接続設定情報の「ユーザID」と「メールパスワード」を入力しましたが正しいでしょうか？】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11、IOS】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。