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締切済み
解約状況について
2024/03/01 09:43
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【 】カスタマーセンターで音声で解約手続きをし、SMSに解約できましたとメッセージが来ましたが、翌月になってもひかりテレビが見れます。
解約できているのでしょうか？
解約状況が知りたいです。
ネットで調べようとしたら、会員証にあるエントリーコードとパスワードも違うとも出てきます。
オペレーターにはつながらないので、どのようにして調べたら良いのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
ひかりTV Q&Aより：
専門チャンネル・ビデオプラン、専門チャンネルプラン、基本プランをご契約の方（2022年7月1日以降にご契約の方）
月の途中で解約した場合でも、料金の日割りではなく、月額料金が発生いたします。
解約を受け付けた日に即時解約となりますので、解約日以後、「ひかりＴＶ」はご利用いただけません。
※解約による違約金はございません。
お値うちプラン、テレビおすすめプラン、ビデオざんまいプラン、基本放送プランをご契約の方（2022年6月30日以前にご契約の方）
解約を受け付けた月の月末までのご利用となり、月額料金が発生いたします。
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