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ネットにつながらない
2024/01/12 17:38
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【 プラら光を契約していて、昨年より時々つながらないためルーターを交換したが、「光電話」のランプがつかないため、回線がつながっていないと思われます。 】
下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 有線 】
※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
https://iot-consulting.co.jp/pikamaro/q-a/lamp_tsukanai#%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%97
より以下引用
> 通常ひかり電話のオプションに加入していれば、ひかり電話のランプが緑色に
> 点滅します。
つまり、ご質問者様が電話サービスの契約(利用)をしていれば、点灯していない状態は｢異常｣ですが、もしもご質問者様が電話サービスの契約(利用)していない場合には、点灯していないことが｢正常｣になります。
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