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ベストアンサー
ひかりTV 利用制限の解除
2024/01/14 11:16
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【 12月(11月分)の支払いが期限に間に合いませんでした。期限が過ぎていましたが、コンビニで払いができました。(12月24日に支払済)
1月4日から光TV視聴時、エントリーコードを求められて、入力しても認証されません。
利用制限になっているのですが、待っていれば解除されるのでしょうか？(コンビニで払った分は無効だったのでしょうか) 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
支払い期限が過ぎていればコンビニ支払いもできないはずなのですが・・・。
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
請求書の支払い期限が切れてしまいました
↓↓↓↓↓
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/detail.aspx?id=397&a=102&isCrawler=1
補足
2024/01/14 15:57
コンビニで受付時にダメだろうと思ったのですが、
そのまま支払いできましたので、大丈夫かと思ってました。
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お礼
2024/01/14 16:00
支払方法が変更できたので、しばらく待ちます。