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締切済み
解約してるのに請求書
2024/02/23 10:36
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【 去年の2月に解約してるのに法律事務所から請求書が届きました。ドコモの方にも解約は完了していると確認ができたのですが、オペレーターに繋がらなくて困っています。 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
回答 （6件中 6～6件目)
一般的に利用した月とその料金が請求される月は支払い方法によって1カ月から2ヶ月の遅れが有ります
これは解約した時も同じで、解約した月の料金は1カ月から2ヶ月遅れて請求されます
これを知らずに残高不足や口座解約などで引き落としが出来なかった場合は未払いが発生します
そういった事に覚えは無いでしょうか？
よくあるご質問 | ひかりＴＶ | ひかりＴＶの料金はいつ請求されますか？
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/smart/Detail.aspx?id=164
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お礼
2024/02/23 11:51
今まで請求書が届いたことがなく、いきなり法律事務所から請求が来たので、どうすればいいのかわかりません....