ホームゲートウェイによる接続

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷららv6エクスプレス（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　開通はでき、接続先はIPv4＋IPv6になってるが利用状況がONへ変更中のままでONにならない。また、手続きも確認しか出ない】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
IOS】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。