ぷららwebメールが消えてしまいました

2024/03/31 08:28

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷららwebメール　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【久々にwebメールにログインしたところ、2月28日以前のメールが全て消えています。本日は3月31日なので30日前？からが消えているような気がします。復旧はどのようにしたらいいでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。