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ぷらら光の引越し先が可児ケーブルのインターネットに入っている場合、プロバイダだけ継続できるか
2024/05/07 15:18
- ぷらら光の引越し先が可児ケーブルのインターネットに入っている場合、ぷらら光は解約する必要があります。しかし、プロバイダだけをぷららに継続することは可能でしょうか？
- ぷらら光を解約し、引越し先で可児ケーブルのインターネットを利用する場合、ぷららのプロバイダだけを継続することはできるのでしょうか？
- 引越し先が可児ケーブルのインターネットに入っている場合、ぷらら光は解約し、プロバイダだけをぷららに継続することができるのか疑問です。
引っ越すのですが
2024/05/07 13:24
■製品・サービス名を記入してください。
【 ぷらら光 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【引越し先が可児ケーブルのインターネットに入っているのでぷらら光は解約することになりますが、プロバイダだけぷららをそのまま継続することって、できるのでしょうか? 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
こんにちは
メールアドレスでしたら、下記のような手続きで別途費用を支払って
継続できると思います。
＞ぷららを退会したいがメールアドレスは引き続き利用したい
＞ぷららの接続サービスを終了しメールアドレスのみ利用希望の場合、ぷらら契約をメールアドレスのみのプランである「ぷらコミ0」（220円（税込）/月）へ変更していただければ、本メールアドレスを引き続きご利用いただけます。
POINTぷらコミ0にはフリーチケットがないため、オプションサービスの料金は実費となります。
現在複数メールアドレスをご契約中で引き続きご利用される場合、ぷらコミ0の料金に加えて複数メールアドレスのオプション料金（アドレス1つあたり220円（税込）/月）が発生します。
本メールアドレスのみ継続希望で複数メールアドレスやその他オプションサービスが不要なお客さまは、ぷらコミ0への変更とともにオプション解約をマイページよりお手続きください
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=83
＜退会手続きについて知りたい＞
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=234&cid=help_00365
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