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締切済み

ぷららv6エクスプレス(IPoE)が有効にならない

2024/05/08 22:43

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら(インターネット接続サービス )】
【ホームゲートウェイは「RX-600MI」】
■どのようなことでお困りでしょうか?
【ぷららv6エクスプレス(IPoE方式接続)が有効にならない】
以下の状況です。対応方法ご教授お願い致します。

・ホームゲートウェイの接続先設定にIPv6が現れない
・フレッツIPoE申込後、作業時間(2024-05-07 22:00:00〜 2024-05-08 06:30:00)を十数時間経過しているが、「ホームゲートウェイ(HGW)による
IPoE接続・解除お申し込み手続き」が「ONへ変更中」のまま
・ぷららv6エクスプレス(IPoE) 接続環境確認サイトで確認したが、
IPv4の項目が「PPPoE方式」ままで「IPoE方式(IPv4 over IPv6接続)」とならない。

※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2024/05/09 02:13
回答No.2

>十数時間経過しているが

その程度の時間経過では切り替えは行われません

3~5営業日を経過したくらいの時に回線に切り替え信号流れてきます

そのまましばらく使用していてください

自動的にRX-600MIのPPPランプが消灯して動作するようになります

一週間程度経っても切り替わないようならば ぷららに連絡を入れてください

強制的に切り替え信号を再度送信してくれます

補足

2024/05/09 20:55

回答ありがとうございます。
1週間待ってみます。

質問者

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2024/05/08 22:50
回答No.1

RX-600MIとONUの再起動は試しましたか?

補足

2024/05/08 23:34

回答ありがとうございます。
ONUの再起動は試してなかったので、HGWとONUの再起動を行いましたが、状況変わらずでした。

質問者

お礼をおくりました

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