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株式会社NTTぷららは、2022年7月1日(金)をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりTV」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。
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    2019/01/28 17:40

    本当に困っています…。
    光ミュージックの月額ポイントプランを解約したいです。
    しかし、「auIDでログイン」をタッチすると、「光TVの加入状況の確認が必要です」とでて、契約番号を入力しなくてはいけなくなります。
    もしくは無料月額プランに登録しなくてはいけないらしいです。
    しかし、契約番号がわかりません。

    私はどうすれば解約できるのでしょうか?どなたか教えてください。


    ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (1件中 1~1件目)

    2019/01/29 19:50
    回答No.1

    ひかりミュージックって、NTT関連のプロバイダに加入しているユーザIDでログインするのですよね。
    なのに、何故 au IDなんかを入力するのですか?

    https://music.hikaritv.net/music/app/catalog/music_list
    上記 アドレスをアクセスして見てください。

    そこは
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    お知らせ ---- などのリンク先もありますので、内容を良く確かめて見てください。

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