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ひかりTVが映らなくなった

2020/02/07 13:14

昨日の夜までは全く問題なく見れていたのですが、朝になり電源をつけたらエラー通知2820が表示されてしまいました。説明書やサイトにある再起動、再接続の方法は全て試し、LANケーブルを別の物にしたりしてみましたが改善しません。我が家は有線ＬＡＮを引いていてパソコンなどは無く、テレビのみに回線を繋げているので設定の変更や確認の仕方もよく分かりません、IPv6アドレスの取得に失敗と表示されても問題なく見れていた昨日から今日までの間にそもそも何も変更していないので、いきなり映らなくなって頭を抱えています。
皆様のお知恵をお借りできれば幸いです。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

miyumon23

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roadhead

2020/02/07 13:50

回答No.2

どこにお住まいなのか分からないので何とも言えませんが光TV側の回線障害の可能性があります。
光TVのサポートセンターに連絡してみてください。

お礼

2020/02/07 17:47

ありがとうございます。連絡してみます。

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kame999

2020/02/07 13:43

回答No.1

メンテナスや故障かも

お礼

2020/02/07 17:48

ありがとうございます。

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