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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：引越し先でインターネットが繋がらない）
引越し先でインターネットが繋がらない！エラーコード解決方法とは？
2023/10/12 18:30
このQ&Aのポイント
- 引越し先でインターネットを接続しようとしていますが、ぷらら設定ツールを使用しても疎通確認ができません。エラーコードを確認し、解決方法を試しましたが変化がありません。助けてください。
- エラー004/エラー104は設定の途中で回線への通信が取れなくなった場合のエラーです。配線の問題が原因として考えられます。配線を一度抜き、しっかりと差し直してから再度設定をお試しください。
- インターネット接続できない問題についての質問です。ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららに関するトラブルの可能性があります。エラーコードの解決方法を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です
引越し先でインターネットが繋がらない
2020/04/05 14:10
引越し先でインターネットを接続しようと、ぷらら設定ツールを使用しているのですがインターネット疎通確認が失敗してしまいます。エラーコードを確認して、以下のことをやったのですが一向に変化がありません。助けてください。
「エラー004/エラー104 設定の途中で回線への通信が取れなくなってしまった場合のエラーです。ルーター・CTUから壁までの配線が抜けかかっている可能性がありますので、線を一度抜き、カチッと音がするまで差し直してから、改めて設定をお試しください。」
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
引っ越し元での、住所地”契約プロダイダーの、住所変更と契約解除・・・
そして、新たに”新住所登録含めて”新たな契約開始日等、プロダイダー契約が、必要なのでしょう。
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