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ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：インターネットが繋がらない）
インターネットが繋がらない！新規申し込みでルーターレンタル忘れて購入。どうすればいい？
2023/10/12 18:33
このQ&Aのポイント
- 新規申し込みでインターネットが繋がらない問題が発生しました。ルーターレンタルを忘れてしまい、購入して準備は完了しましたが、インターネットに繋がらない状況です。どうすればいいでしょうか？また、電話で申し込みをする必要があるのでしょうか？会員登録日は2020年3月22日です。
- 新規申し込みでインターネットがつながらない状況です。ルーターレンタルを忘れてしまい、購入して用意しましたが、インターネットに接続できません。どのように対処すればいいのでしょうか？また、電話で申し込みをする必要があるでしょうか？会員登録日は2020年3月22日です。
- 新規申し込みによるインターネットの接続ができません。ルーターレンタルを忘れて購入し、準備は完了しましたが、インターネットにつながらない状況です。どうすればよいでしょうか？また、電話での申し込みが必要なのでしょうか？会員登録日は2020年3月22日です。
※ 以下は、質問の原文です
インターネットが繋がらない
2020/04/16 23:37
新規申し込みです
ルーターレンタルの申し込みをするのを忘れててルーターを購入して用意しましたが
インターネットが繋がりません どうしたらかですか？電話で申し込みをしないといけないんですか？会員登録日は2020年3月22日でした
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
光回線の工事は終わってますか？
終わっている場合は、あなたの条件に沿ったインターネット接続設定が必要です。
少なくとも、PPPoE設定を行えば利用は可能なはずですが。
例：光電話対応HGWへの設定
https://www.plala.or.jp/resources_v2/plala/all/pdf/support/manual/internet/router_win.pdf
ぷららの会員カードにある接続用のIDとパスワードを、購入したルーターの設定画面で登録してください。
IPoE接続設定が有効で申し込んでいるときは、ルーターが対応機種であるならばIPoEの設定を行います。
契約上どのような接続方式が使えるかはぷららへ、接続設定方法についてはルーターメーカーへ問い合わせてください。
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