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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スマホにメッセージ）
スマホのメッセージから届いた請求書についての疑問
2023/10/12 20:22
このQ&Aのポイント
- スマホに届いたメッセージには、『請求書に記載の期日後でも利用可能としましたので、早々にお支払い下さい。』と書かれていましたが、請求書自体が届いていません。
- 毎月の支払いは口座引き落としのはずですが、引き落とし出来なかったのでしょうか？
- メッセージには『（株）NTTぷららです。』とありますが、突然送られてきたので信用出来るものなのか不安です。
※ 以下は、質問の原文です
スマホにメッセージ
2020/09/02 22:37
スマホのメッセージに、『請求書に記載の期日後でも利用可能としましたので、早々にお支払い下さい。』と送られてきましたが、そもそもその請求書自体が届いていません。
毎月の支払いは口座引き落としのはずですが、引き落とし出来なかったのでしょうか…？
メッセージには『（株）NTTぷららです。』と
ありますが、突然送られてきたので信用出来
るものなのか不安です…。
URLが貼ってあったり、連絡先が記載されてる訳ではありません。文章のみです。
よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
利用規約の第5条にSMS通知するよって書いてあります。
もしかしたら、本当の通知の可能性もあります。
お支払いができてないとかの心当たりはないですか？
正式なサポートの連絡先に聞いてみてはいかがでしょうか？
https://music.hikaritv.net/static/term/music_subscription_kiyaku.html
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お礼
2020/09/04 12:31
ご回答ありがとうございます。
規約も読んだのですが、履歴を見ても毎月の引き落としはされているようですし、請求書が届いていないので、不安でした。
きちんと問い合わせしてみます。
ありがとうございました。