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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：e-taxのアプリがダウンロードできない）
e-taxのアプリがダウンロードできない
2023/10/12 21:35
このQ&Aのポイント
- plala経由で登録しているマカフィーの設定の影響でe-taxのアプリがダウンロードできない。
- 国税庁のヘルプデスクに問い合わせたところ、セキュリティソフト（マカフィー）の影響と言われました。
- マカフィーへの問い合わせは、plalaのマイページから行うことができますか。
※ 以下は、質問の原文です
e-taxのアプリがダウンロードできない
2021/01/28 18:18
plala経由で登録しているマカフィーの設定の影響でe-taxのアプリがダウンロードできない。
e-taxのアプリがダウンロードできないので、国税庁のヘルプデスクへ問い合わせたところ、セキュリティソフト（マカフィー）の影響といわれました。
ヘルプデスクの指示に従っていろいろ操作しましたが解決しませんでした。
マカフィーへの問い合わせは、plalaのマイページからできますか。
時間と通話料金の無駄に費やす状態が続いおり、非常に困ってます。
e-taxのアプリ利用者はコロナ禍の影響で増えていると思います。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
https://www.e-tax.nta.go.jp/start/index.htm
http://supportdoc.net/support-general/jre.html
ブラウザがInternet Explorer（IE）でなければインストール出来ない様です
私もマカフィーを使って居ますが、インストールの時「ファイアウオールを無効」にしました
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お礼
2021/01/29 10:02
早々にご連絡頂きありがとうございます。
アドバイス頂いた操作は初期段階で一応実施しております。
ヘルプデスクのQ&Aの範疇内のようです。