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    接続ができません。

    2021/04/05 10:53

    CATVのひかり回線で、ひかりTVのチューナーと接続ができません。インターネットはpikaraとの契約です。ルーター設定見直しましたし、ONUから直接つないでも駄目でした。
    他に良い方法在りましたら、お教え願います。

    ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (3件中 1~3件目)

    2021/04/06 21:00
    回答No.3

    いやっ?ひかりTVはNTT回線じゃないと駄目ですけどCATVとかpikaraは
    電力系通信会社ですよねKDDIグループの?
    なので幾らぷららと契約してもね?
    コラボ解約ならまだしも

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    2021/04/05 22:00
    回答No.2

    通常、ぷららが提供元となる「ひかりTV」というのはNTT回線向けのサービスです(利用するにはCAF/COPなどから始まるNTTのお客様IDが必要)。
    Pikaraで提供される光回線サービス網では利用ができません。そのため、ひかりTVを直接ぷららと契約している場合は、利用ができません。NTT回線を使う予定がないなら、解約手続きする必要があるでしょう。

    2021/04/05 11:35
    回答No.1

    私は、ぷららの関係者ではありません。
    kk1010130さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
    https://okbizcs.okwave.jp/
    この質問が、kk1010130さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
    「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OK WAVE」からです。
    次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもkk1010130さんのこの質問を閲覧出来ます。
    https://okwave.jp




    CATVのひかり回線の接続業者は、「愛媛CATV」ですね。
    そして、プロバイダが、四国電力系のインターネット光回線名「ピカラ」ということですか?
    https://www.pikara.jp/catv/

    ひかりTVは、「ぷらら」から愛媛CATV向けにカスタマイズして提供接続ですね。
    https://www.e-catv.ne.jp/pressrelease/20151117.pdf


    通信関係の業者が、ひかり回線の接続業者の「愛媛CATV」と、四国電力系の「ピカラ」と、ひかりTVの「ぷらら」と、3社がからんでいますので、ルーター設定見直しのONUから直接がどこに原因が分かりません。
    おそらく、3社の間で「たらい回し」になる確率が高いかもしれませんが、3社に連絡して対応は何処になるかを聞きましょう。

    お礼

    そうそうのご返答を有り難うございます。愛媛TVではなく、徳島の阿波市CATVです。Pikaraに問合せしても、回答があやふやです。今回は、ひかりTV
    は解約して、別のサイトを見つけます。 

    2021/04/05 12:14

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