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    ベストアンサー
    困ってます

    WiFiは繋がるがインターネット認証されない

    2021/07/22 18:43

    ドコモ光(ぷらら)
    NTT PR-400NE 無線LANカードSC-40NE付を契約設置しています。

    無線LAN登録ランプ表示は緑点滅(設定準備中)→緑点灯に変わる。
    橙点滅(設定のための通信中)→橙点灯10秒間(設定完了)は確認できない。
    アラームランプの赤点滅10秒間はない。

    この状態で繋がる場合とWiFiマークは出るが”認証されません”、”IPアドレス取得中”
    となりインターネットに繋がらない。有線は繋がっている。
    繋がっても特定のPC、端末機器だけで他のWiFi機能を有する機器には
    ”認証されません”や”IPアドレス取得中”になり繋がらない。
    この症状が頻繁に発生するようになっている。特に雨あがりに頻発し
    1~2日すると再起動して繋がっている?ことが続いている。
    電波は強いがいずれの場合も表示されている。
    念のため中継増幅器を入れてみたが1回は繋がったが一旦切断された後は二度とは繋がってない。

    PR-400NE、SC-40NEの劣化(エラーランプは点灯していない。設置より8~9年経過)か?電波回線の不具合か?
    症状が発生し始めて1~2年になり、初めはそのうち繋がるので辛抱してきたが
    WiFi制御機器を使用し始めたので致命傷状態に移行してきている。

    この不具合のNETの連絡先に行き当たりません。とりあえず質問としました。
    NET契約は現状ドコモ光(光電話付)だが、電話番号不変の乗り換えも検討したい。
    ぷらら光、ソフトバンク光、NTTへは戻れる?

    ご教示ください。


    ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    質問者が選んだベストアンサー

    ベストアンサー
    2021/07/22 20:13
    回答No.1

    PR-400NEの故障のようにも思われます。
    光コラボの場合はNTTの機器の故障でもNTTは受け付けていないと思います。
    プロバイダの電話窓口に相談してみてはいかがでしょうか。

    お礼

    ありがとうございます。
    早速、ぷららに電話してみます。

    2021/07/23 00:43

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