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締切済み

ご登録電話番号とは?

2021/12/08 14:32

ひかりTVの解約時の初めに音声ガイダンスで登録電話番号を入力するようにいわれましたが、会員登録証にはそのような項目はありません。そもそも電話契約していないので電話番号がありません。

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/12/08 17:12
回答No.2

ひかりTVを申し込んだときに「日中の連絡先電話番号」を必ず入れるようになっているはずですが。
契約者の電話番号がそれにあたるはずです。

連絡先電話番号が不明であれば、直接ひかりTVカスタマーに問い合わせしてください。

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質問する
2021/12/08 15:50
回答No.1

電話での問い合わせの場合、ユーザIDでもよさそうですね。
「お問い合わせの際は、ユーザID または、お客さま番号をお手元にご用意ください。」とあります。
他の問い合わせ方法もある様ですので下記サイトをご参照下さい。
参照URL:
https://www.hikaritv.net/support/inquire/

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