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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ビデオのレンタル方法）
ビデオのレンタル方法
2023/10/13 01:29
このQ&Aのポイント
- エントリープラン契約中の方におすすめの有料ビデオのレンタル方法
- ビデオのレンタル申し込みでエラーが発生する場合の対処方法
- ひかりTVカスタマーへのお問い合わせ方法
※ 以下は、質問の原文です
ビデオのレンタル方法
2022/03/09 14:46
エントリープラン契約中です。有料ビデオのレンタルをしたいのですが、どのように申し込むの分かりません。
作品の再生ボタンを押すと
「以下の項目にエラーがあります。
お客様の契約状態ではお申込みいただくことができません。
お手数ですが、ひかりTVカスタマーまでご連絡をお願いします。(ERR_KESSAI_BUY_USER)」
と表示されますし、レンタル申し込みのボタンをさがすこともできまません。
よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
ぷらら会員であれば 契約中というより無料オプションかな？
私は有料に手を出す事はないですが
クレジットカードが必須決済のようです
https://www.hikaritv.net/entry/plan/m_plan/
エントリープランの代金はぷららが立て替えている？ものの別業者なのでオプション決済は別だと思います
ひかりTVのマイアカウントに入ってカード登録されてみては如何でしょう
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お礼
2022/03/09 22:05
カスタマーセンターに連絡しても混雑と回答待ちで分からなかったので、大変助かりました。
現在の支払い方法ではレンタルできないことが分かり、すっきりしました。
ネットでカード登録はしないことにしているので、有料レンタルは諦めます。
ありがとうございました。