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ビデオのレンタル方法

2022/03/09 14:46

エントリープラン契約中です。有料ビデオのレンタルをしたいのですが、どのように申し込むの分かりません。

作品の再生ボタンを押すと
「以下の項目にエラーがあります。
お客様の契約状態ではお申込みいただくことができません。
お手数ですが、ひかりTVカスタマーまでご連絡をお願いします。(ERR_KESSAI_BUY_USER)」
と表示されますし、レンタル申し込みのボタンをさがすこともできまません。

よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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2022/03/09 20:05
回答No.1

ぷらら会員であれば 契約中というより無料オプションかな?

私は有料に手を出す事はないですが

クレジットカードが必須決済のようです
https://www.hikaritv.net/entry/plan/m_plan/

エントリープランの代金はぷららが立て替えている?ものの別業者なのでオプション決済は別だと思います

ひかりTVのマイアカウントに入ってカード登録されてみては如何でしょう

お礼

カスタマーセンターに連絡しても混雑と回答待ちで分からなかったので、大変助かりました。
現在の支払い方法ではレンタルできないことが分かり、すっきりしました。
ネットでカード登録はしないことにしているので、有料レンタルは諦めます。
ありがとうございました。

2022/03/09 22:05

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