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Q&A

  • v6エクスプレスのオプションは解約できますか?

    v6エクスプレスのオプションのみを解約できますか?できればWebで解約手続きをしたいのですが。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」...

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    • 2019-07-09 22:18
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  • ソフトバンク光で地デジは見られる?

    ひかりTVへの加入を考えているものです。マンション住まいで、ソフトバンク光を導入しました。テレビはアクオスで、「ひかりTVチューナー対応一覧」に含まれる機種です...

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    • 2019-07-09 16:59
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  • 電源が切れる。

    AM900のチューナーを使っていますが、途中でよく電源が勝手に切れます。また入れてもすぐに切れて視聴や録画もまともに出来ないのですが、どうしてでしょうか?どうす...

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    • 2019-07-07 23:18
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  • SSIDの変更

    SSIDの変更の仕方を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2019-07-07 21:14

  • 「信号がありません」で視聴できない

    数時間前までは、普通に視聴できていたのですが 視聴しようとしたら 「信号がありません」の表示が出て 何もできなくなりました。 テレビそのものは、地上波など視聴...

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    • 2019-07-06 04:52
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  • キャッシュバック

    先月から契約してますが、キャッシュバックの申請方法を教えてください ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2019-07-05 22:10

  • エントリーコード

    しばらくひかりテレビをつけてませんでした。 久々に電源を入れたら初期設定をしろと表示。 エントリーコードを入れても、入力されてませんと表示され、そこから先に進め...

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    • 2019-07-05 22:05
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  • メール転送ならない

    メールフォワード plalaのメールアドレス入力 メールパスワード入力 ログイン ソフトバンクのメールアドレス入力 上記転送 有効 box保存す で設定...

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    • 2019-07-05 11:22
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  • モデムの返送

    モデムの返送には本体とACアダプターのほかにも返送するコードなどありますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です...

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    • 2019-07-04 21:46
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  • PPPoEエラーについて

    今日光回線の工事があり無事開通しましたが、何度プロバイダのID.パスワード共に入力しても受け付けません。心当たりとしては4月に登録情報が届いたときにはマンション...

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    • 2019-07-03 19:56
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