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Q&A

  • 587番へ変更しているのですが送信できません

    [メール送信ポートを587番に変更するとともに、ぷららの契約IDとパスワードも入力しなければいけません。] 587番へ変更しているのですが、相変わらず、送信が...

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    • 2019-10-11 14:22
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  • マカフィの24ヶ月無料

    先日設定に来てもらいましたが、24ヶ月無料の申し込みは別途必要ですか?7月からぷららになってますが、24ヶ月無料はいつから適用となりますか?調べて連絡してくださ...

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    • 2019-10-11 13:30
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  • 韓国でメール受信はできるけど送信ができません

    韓国ソウルに旅行中ですが国内では問題なくメース送受信できていたのですが、ソウルではメール受信はできますが、送信ができません。解決策があれば教えてください ※O...

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    • 2019-10-11 10:46
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  • ひかりTVブック・ミュージックお試し期間

    LINEポイント画面から、お試し登録をしようとしたところ、購入確認画面で下記のメッセージが出てきました。これは無料期間内に解約しても、課金されてしまうのでしょう...

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    • 2019-10-10 22:30
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  • 重複支払い

    支払いについて教えてください 支払い用紙の紛失により、改めてNP支払いの用紙を送ってもらい支払いました しかし家族がすでに支払っていた事がわかり、同じ月の支払...

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    • 2019-10-10 14:15
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  • 接続ID パスワードを再確認したい

    2017年にフレッツ光からドコモ光に変更し問題なく使用できていましたが今回はバッファロールータを購入し配線を繋いだところpppopエラーと表示され通信出来ません...

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    • 2019-10-09 05:43
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  • リモートサポート

    条件が良いのでドコモのリモートサポートからぷららに変えたのですが、電話をかけても、大変混んでおりますと電話が繋がりません。 何時の時間が空いているのか、何曜日が...

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    • 2019-10-08 15:29
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  • ひかりTVについて

    テレビの視聴をひかりTVで検討中です。1階と2階にテレビがあるのですが、一つのチューナーで複数台のテレビ視聴は可能でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひか...

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    • 2019-10-08 14:00
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  • Gmailへの送信NG

    gmailへ送信できなくなりました。 対処方法を教えてください。 Your message was rejected by gmail-smtp-in.l.go...

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    • 2019-10-07 21:02
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  • 事業者変更について

    OCN光からフレッツ光に変えました。ぷららをそのまま継続する場合、どのような手続きが必要ですか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら...

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    • 2019-10-07 13:19
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