【SDX1000】マットが真っ直ぐ送られない

■製品名を記入してください。
【SDX1000】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【マットが真っ直ぐ送られなくなりました。】
一昨日、マットが真っ直ぐ送られなくなりました。説明書に書かれてる確認場所は全て確認しました。またマットは新しいものを用意しました。でも症状が全く変わりませんでした。本体の問題なのかと思いますが、どこを確認すればいいのか教えていただけませんでしょうか。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　データ作成だけMacで行っています。接続はしていません。　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　なし　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　本体のみで使ってます　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　なし　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。