MFC-6490CN 突然ピーピー音が

Question

昨日までは正常に使用できていました。本日初めて起こった現象です。コピーをしようと思い、＃２の用紙トレイの紙をB4からA3 に入れ替え、機械に戻したとたんピーピーと大きな音が鳴り出し、止まらなくなりました。Power offボタンも含めて、どのボタンも効きません。電源プラグを抜き差ししてみても同じです。オンラインチャットで相談して、【停止/終了】ボタンを押しながら電源を入れる、という作業をしてみたが、全く変化はなく、電源が入った状態だと音は出っぱなしです。上記作業をしてみてダメなら修理が必要だと言われました。以上のような状況ですが、どなたかお助け下さいませんか・・。

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

MFC-6490CN
http://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.htm
2016年9月末で修理対応終了	調整のみ¥18,000	部品交換¥18,000　税別
引き取りサービス　1500円（税別）
来月で終了しますね。

FAXは必要なんですか？修理に出しても代品なんて有償でも貸してくれません。
仕事で本当に必要ならばFAX機能のついたプリンターを購入しなきゃなりませんよね。
A3やFAXが必要なければ現在では1万円も出させば結構いいプリンターが買えてしまいます。

A3,FAXもたまにしか使わないならコンビニのマルチコピー機で事足ります。
つまりA3、FAX機能で2万円近いコストアップです。
白黒印刷であればコンビニのマルチコピー機でB4まで1枚10円。
プリンター本体・インク代・紙代を考慮するとコンビニ行くまでの時間と手間を考えても自宅でプリントするよりコストは掛からないです。

Answer

機種は違いますが、私も購入当時からエラーが出て、サポートに連絡すると、安価に提供する為、東南アジアで製作している、国内で修理すれば再発事例は無い、費用は15000以上、と言われ、それならば購入するのと変わらない、とつげると、態度が急変、対応がいい加減になりました。サポートに連絡すると必ず修理・と言ってきます。購入後どの位経過しているのか存じませんが、他社に乗り換えた方が賢明でしょう。私もそうしようと思っています。

お礼

貴重な体験をお知らせくださり、有難うございます。参考になりました。因みに、本機は2010年9月購入で、まもなく6年になります。

2016/08/23 13:51

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