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締切済み

困ってます

黒の印字が出来ません

2017/09/20 19:25

MFC-J6970CDWを使っていますが、結構前から黒色の印刷が出来ません。何回か（５回ほど）ヘッドクリーニングしたり、コンセントを抜いて１日後に再度試してみましたがやはりダメでした。
テストプリントしても、黒だけが出ません。
因みに黒インクは新品に交換してます。
故障なのか、ヘッドの寿命なのでしょうか？２年くらい使っていますが、そんなに頻度は多くなく、たまにコピーするくらいでした。
お分かりの方、もしくは対応策をお知りの方がいらっしゃれば、よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

imosando

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回答（2件中 1～2件目)

Nobu-W

2017/09/21 11:09

回答No.2

http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw&faqid=faq00010612_012

これって施してみた？

【参考】http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw&faqid=faq00010612_012

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ts0472

2017/09/21 07:03

回答No.1

＞結構前から黒色の印刷が出来ません。

プリントヘッド内でインクが固まってしまって溶けない　故障になります
http://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.htm
プリントヘッド交換

使用頻度が少ないと目詰まりを起こしやすいです
ビジネス仕様なので常時電源ONだと思うのですが　インクの無駄を減らす　未使用時に電源OFFにしてしまうと自動クリーニングが実施されず目詰まりを起こしてしまいます
インク代の費用ｖｓ修理代金　でもあります

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
おっしゃるとおりで常時電源ONでしたが、使わない時期が少し長かったときがありました。
それで、使ってみるとそのような状況に。

使用頻度が落ちると目詰まりを起こしやすいのですね。
ヘッドの交換費用、修理費用も安くないようですし、買い換えた方が良いかもしれませんね。
メーカーさんとしても、そういうものだ（使用頻度が落ちると故障しやすい）ということで仕方ないという対応なのですかね。
改良の余地がないのであれば、他社の製品も比較し、他社へ乗り換えることも検討すべきですね。

ts0472さん
ありがとうございました。

2017/09/21 09:20

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