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トナー交換メッセージで印刷ができない理由は？
2023/10/13 01:34
- 購入したHL-L2370DWの印刷機で、トナー交換メッセージが表示され、印刷ができません。トナーを交換してもメッセージが消えず、同様のトラブルが以前の機種でも発生したため、なぜこのような状況になるのか疑問です。
- HL-L2370DWのトナー交換メッセージが消えず、印刷ができない問題について、購入店で交換したばかりなのに再発したことが疑問です。
- HL-L2370DWで100枚程度の印刷をすると、トナー交換メッセージが表示され、代替えトナーカートリッジを交換してもメッセージが消えない問題が発生しています。同様の問題が以前の機種でも発生したため、原因を知りたいです。
トナー交換メッセージ
2018/03/10 07:51
HL-L2370DWを購入して一週間、１００枚程度の印刷ですが、「トナーを交換しろ」と
指示が出て、印刷ができません。トナーを交換しても「トナーを交換しろ」の
メッセージが消えません。
この機種は、３週間ほど前にHL-L2370DWと類似の機種を購入して同じトラブルが発生した
ため、購入店で交換してもらったばかりです。
なぜでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
トナー交換の手順を再度確認してください。
http://support.brother.co.jp/j/b/sp/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2365dw&faqid=faq00010065_047
特にリボンの清掃を忘れると同様のトラブルにつながります。
解決しなければリンクを貼らしてもらったページの下にサポートへの連絡へのリンクがありますからそちらから連絡してください。
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USAモデル？ 同型の日本製品が見当たらないので
http://www.brother.co.jp/product/printer/laserprinter/index.aspx
http://www.brother-usa.com/printer/modeldetail/1/hll2370dw/overview
同一ラインで製造したものは同じ不具合を抱えている場合があります
何処の国で使われているか不明ですが 製造日時の違うものに交換して貰うか 日本で修理対応しているか不明ですがメーカー修理を依頼になると思います
製品付属トナーはテスト用なので オプション部品ほど粉が入っていない場合もあります
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2520d&faqid=faq00012441_001
この辺りも日本仕様とは異なるのかも知れない
