PCの立上時に接続エラーの表示がでる

Question

DCP－J９７８Nを購入しました。PC立上時に接続エラーです・・・の表示がディスクトップ画面に出ます。［TW5-101-0×０］の表示が文末にでます。
プリンタードライバーをインストールしており、プリンターは正常に使用できます。
どうすればよいのでしょうか。教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

"TW5-101-0X0 - Failed to connect to the device" - Scanning
https://help.brother-usa.com/app/answers/detail/a_id/164625/
みたいなのは出てきますね。
どうもお使いの複合機である「DCP-J978N」のプリンタ部分では無くスキャナ部分がWindowsでちゃんと認識できていない？ってエラーっぽいですね。

Answer

下記情報が不足しています。
・PCとDCP-J978Nの接続方式
→USBか、ネットワークか
・PC立ち上げ時のDCP-J978Nの状態
→電源スイッチで切っている、コンセントまで抜いている、など

基本的にネットワークで設定している場合、
ブラザー機は定期的にプリンターと通信をするようなので、
コンセントまで抜いてしまっていると、
まったく通信が出来ずエラーになっていることが推測されます。
電源スイッチで電源を切っていれば、
ごくわずかな消費電力で待機しているので、パソコンからの確認に応答をしますから、エラーにはならないと考えられます。

また、正常に動作している状態で、
ファームウェア（本体の制御プログラム）を更新しておくとよいかもです。
--
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043

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