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PC立上時に接続エラーが発生する！対処方法を教えてください
2023/10/13 05:23
- DCP-J978Nを購入したが、PC立上時に接続エラーの表示がディスクトップ画面に出る。プリンタードライバーは正常にインストールされており、プリンターは正常に使用できる。
- 接続エラーコード[TW5-101-00X0]が文末に表示される。
- 対処方法を教えてください。
PCの立上時に接続エラーの表示がでる
2019/11/20 09:58
DCP－J９７８Nを購入しました。PC立上時に接続エラーです・・・の表示がディスクトップ画面に出ます。［TW5-101-0×０］の表示が文末にでます。
プリンタードライバーをインストールしており、プリンターは正常に使用できます。
どうすればよいのでしょうか。教えて下さい。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
"TW5-101-0X0 - Failed to connect to the device" - Scanning
https://help.brother-usa.com/app/answers/detail/a_id/164625/
みたいなのは出てきますね。
どうもお使いの複合機である「DCP-J978N」のプリンタ部分では無くスキャナ部分がWindowsでちゃんと認識できていない？ってエラーっぽいですね。
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下記情報が不足しています。
・PCとDCP-J978Nの接続方式
→USBか、ネットワークか
・PC立ち上げ時のDCP-J978Nの状態
→電源スイッチで切っている、コンセントまで抜いている、など
基本的にネットワークで設定している場合、
ブラザー機は定期的にプリンターと通信をするようなので、
コンセントまで抜いてしまっていると、
まったく通信が出来ずエラーになっていることが推測されます。
電源スイッチで電源を切っていれば、
ごくわずかな消費電力で待機しているので、パソコンからの確認に応答をしますから、エラーにはならないと考えられます。
また、正常に動作している状態で、
ファームウェア（本体の制御プログラム）を更新しておくとよいかもです。
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ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
