このQ&Aは役に立ちましたか？
2人が「役に立った」と評価
ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：プリントアウト出来なくなってしまいました。）
プリントアウトできなくなったブラザーMFC-6490CNの問題
2023/10/13 08:21
このQ&Aのポイント
- ブラザーのMFC-6490CNを使用していたが、ウィンドウズ10に切り替えてからプリントアウトできなくなった。
- ステータスモニタはオンラインでインクもあるが、プリンターが反応しない。
- ドライバーの再インストールなどを試したが改善しない。プリンターの設定が問題なのか。
※ 以下は、質問の原文です
プリントアウト出来なくなってしまいました。
2020/06/12 16:10
ブラザーのMFC-6490CNを使用しています。パソコンをウィンドウズ10に切り替え今まで使用していましたが、数日前からプリントアウトできなくなってしまいました。ステータスモニタはオンライン、インクもあります。パソコンからジョブは出ているのですが、プリンターが反応しません。ドライバーも再インストールしたりしましたが、改善しませんでした。プリンターの設定が問題なんでしょうか？
ちなみに、以前使用していたウィンドウズ7は、今現在も普通に使用出来ております。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
先日配信されたWindowsUpadateが影響しているようです。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 （2件中 1～2件目)
念の為にもう一度、下記のURLからお使いのWindows10にみあったドライバーをインストールしてみてください。
その後、必要なのはインストール後のテスト印刷をPCからやって、印刷が出来ればとりあえずOKですね。
恐らく、既にそれを実行されてもダメであれば、別の問題が有るのかもしれません。
↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfc6490cn&c=jp&lang=ja
お礼
2020/06/13 00:30
回答ありがとうございました。ご指摘のプログラムをアンインストールしたところ、プリントアウトすることが出来ました。本当にありがとうございました。