印刷できません

Question

MFCJ950DNを使っています。ドライバーはインストールされているはずですが、ワードの文章を印刷しようとすると「ドライバーがインストールされているプリンターはありません」と出てきて印刷できません。解決方法がありましたら教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

使用している環境が書かれていませんがWindows10をお使いなら他の方が回答されていますが

2020年6月のWindowsパッチに問題、一部のプリンターで印刷不能に
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1258901.html
2020年6月のパッチでプリンターが印刷不能になる問題、Microsoftが緊急パッチで対応
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1259477.html
に該当するかも。

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows10)更新プログラム適用後、印刷できなくなった
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12472
そうであれば上記を参考に修正プログラムをインストールすると良いかも。

別のOSであれば今インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源をきりPCを再起動して
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj950dn
からプリンタドライバをダウンロードしてセットアップを開始して画面の指示に従ってドライバを再インストールしてみると良いかも。

Answer

>ドライバーはインストールされているはずですが

パソコンのOSの記載がありませんが、仮に
・Windows10
・6月中旬以降、特にプリンターやパソコンの設定を変えていない
のであれば、6月中旬に配信されたWindowsUpdateのバグの可能性があります。

【インクジェット/レーザー プリンター】
(Windows10)更新プログラム適用後、印刷できなくなった
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12472

に該当している可能性が高いです。
上記ページの案内に沿って、適切な修正プログラムを選択して、
回復するかどうかを試してみてください。

上記に該当しないようであれば、
「パソコンのOS」「パソコンとの接続方法」を補足いただくと
より原因が絞り込みやすくなるかと思います。

Answer

このあたりの情報が参考にならないでしょうか？

https://www.facebook.com/177001982362034/posts/1164969303565292/
https://faq.ricoh.jp/app/answers/detail/a_id/202/kw/10
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17420/windows-printer-problems

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