インクが正常に印刷されない問題について

2023/10/13 10:32

このQ&Aのポイント

DCP-J557Nを使って年賀状を印刷した際にインクが正しく出力されない問題が発生しました。ネットで購入した互換性インクを使用しており、一度インクの初期不良が発生したため、新しいインクを入手しましたが、それでも改善されませんでした。
特にイエローとマゼンタの色が印刷されない状態です。純正のインクを購入して再度試すことで問題が解決する可能性があります。
購入したインクの会社に問い合わせたところ、ICチップの初期不良が原因であると回答がありました。しかし、新しいインクを試しても問題は解消されなかったため、純正のインクを考えてみるべきです。

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※ 以下は、質問の原文です

どうしたらいいかどなたか教えてください！

2020/12/20 12:43

DCP-J557N を使っています！
今回年賀状印刷時にインクがなくなりそうだったので家電量販店ではなくネットで互換性インクなるものを安く購入しました。
最初は順調に使えてたのですが、日にちを改めて後日、父の年賀状を印刷しようとしたところ色合いがおかしくヘッドクリーニングしても全然良くならず、(イエローのみ）新しいインク(互換性)を入れてもう一度やっても全然改善されず、インクを購入した会社へ確認したところインクのICチップの初期不良との事で新しいインクが来ました。それも試したところダメで
イエロー以外のマゼンタも色が出なくなってしまいました。

これは純正を買って試したらなおりますか？
どうしたらいいのか分からずこちらに質問しました。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。