プリンターのドライバーをインストール

Question

DCP-J767NをWindows10で使用していました。
修理に出したため、新たにプリンターをインストールしたいのですができません。

・ワイヤレスで繋いで自動認識まではできますが、ドライバーが入っていないため使用できない。
・付属のCD-ROMでインストールしようとしても、エラーになり、再起動後もう一度やりなおすようにとでてきます。

どのようにすればいいでしょうか

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

DCP-J767Nの説明書に忠実に従い、DCP-J767N付属のCD-ROMでドライバーをインストールしてみる。

Answer

付属品のCD-ROMｈ扱わずに下記の通り作業してみてください。

1.DCP-J767のネットワーク設定を初期化する
ユーザーズガイド ～基本編～
https://download.brother.com/welcome/doc100576/cv_dcp567n_jpn_busr.pdf
63ページ「ネットワーク設定を元に戻す」

2.お使いのWi-Fiルーターを再起動させる

3.Wi-FiルーターとDCP-J767Nを接続する
かんたん設置ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc100574/cv_dcp567n_jpn_qsg.pdf
2ページ下部「無線接続ウィザードを使う」

4.DCP-J767Nの電源を切る

5.パソコンでアンインストールツールをダウンロードして実行し、
既存のドライバーを削除する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj767n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039

6.パソコンを再起動する

7.フルパッケージダウンロード【推奨】をダウンロードして実行する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj767n&os=10013&dlid=dlf102817_000&flang=1001&type3=11
※画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方式を選ぶところで電源を入れて検出させて設定を終える

8.下記の差分を適用する
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj767n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
※修理の時点で最新に更新されているかもしれません。
未適用なら実施してください。

ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj767n&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245

ControlCenter4 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj767n&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285

ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj767n&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326

Presto! PageManager インストールツール
※すでに導入されている場合は不要
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj767n&os=10013&dlid=dlf102880_000&flang=1001&type3=1346

を適用することで、
Windows10でDCP-J767Nを使う環境が構築できます。

Answer

DCP-J767Nのドライバーでしたら、以下からダウンロードしてみて下さい。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj767n

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