HL-3170CDW

2021/04/19 13:22

廃トナー交換の表示がされ
交換しましたが（純正）再度、交換の表示がでます
取り付け直しましたが、同じです
対策をお願いします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ys1945

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回答（2件中 1～2件目)

121CCagent

2021/04/19 15:50

回答No.2

「廃トナーボックス交換」（「ハイトナーボックスコウカン」）というメッセージが表示されています。廃トナーボックスの交換方法を教えてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl3170cdw&src=device&faqid=faq00010315_008
などを参考に交換されているのでしょうか？

他の方が回答されていますがプリンタの電源が入った状態でトップカバーを開けて廃トナーボックスを交換する必要があります。
電源が入っていないと交換されたことを検知できないので。

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papis

2021/04/19 13:57

回答No.1

HL-3170CDW の電源はオンのままで交換していますか？
電源を切って交換してしまうと、交換されたことを検知できず、
プリンターが記憶している残量計がリセットされないために、
前の残量を引き継いで減産してしまうようです。

もう一度、
マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl3170cdw
↓
ユーザーズガイド～基本編～
https://download.brother.com/welcome/doc012397/cv_hl3140cw_jpn_usr.pdf
106ページ～「消耗品の交換」にそって交換してみてください。