１色のみ色が出ません。

Question

マゼンタ色のみの色が出ません。インクの残量はあります。クリーニングを行っても改善しません。何か対応方法があれば教えてください。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

・お使いの機種
・装着しているインクの純正/非純正の別
が不明でコメントが困難です。

純正品であれば、
1.印刷品質チェックシート
2.チェックシートの状態を確認
3.(2.の結果を受けて)クリーニング
4.1.に戻る
を3セットくらい実施してみて、まだ2.に抜けや欠けがある場合は、
いちど電源ボタンで電源を正しく切って（FAX利用中の場合はオンのまま）でひと晩ほど放置してから、
翌日改めて、1.から実施してみてください。

非純正品を使われた場合は、すでに噴射経路に気泡が入り込み、
クリーニングのための噴射もできない状態に陥っている可能性が高く、この場合は修理を受けないと回復は望み薄かもしれません。

Answer

インクは継続してメーカーの純正品をお使いでしょうか？

しばらく使っていなかったなら、インクが乾いてこびり付いているかもしれないので、そのまま一晩放置してからチェックパターンの印刷とクリーニングを数回、ダメならまた一晩おいて、、、を繰り返すと、こびり付いたインクがふやけて改善するかもしれません。

Answer

インクの劣化（寿命）が考えられます。セットしてから半年以上過ぎてたらその可能性が大きいです。他の色が出たとしても、それは偶々のことです。
インクの寿命については、添付のＵＲＬをご参照ください。

https://www.ecotte-shop.com/contents/printer-ink-expiration/

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